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    德勤发布《2019年度全球零售商力量报告》!企业未来就得这么走......

    来源:海软订货 发布时间:2019-02-25 浏览:280

    2019年2月3日,德勤发布《2019年度全球零售商力量报告》(Global Powers of Retailing 2019),共250家零售商上榜。


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    报告显示,全球经济目前正处于转折点。随着主要市场的通货膨胀加速,政府改变货币和财政政策,以及大多数新兴市场出现大幅货币贬值,全球经济将在不久的将来放缓。对于零售商而言,这种变化将意味着消费者支出增长放缓,消费者价格上涨以及全球供应链中断。德勤全球零售力量2019回顾了全球经济形势及其对零售业的影响。


    《2019年度全球零售商力量报告》的主要发现:


    2017财年,全球零售业250强公司的零售总收入为4.53万亿美元,平均每家公司的销售额为181亿美元。
    全球250家最大零售商(208家公司)的零售收入增长了83%。
    欧洲拥有250强零售商数量最多,其中87家公司位于该地区(34.8%),其250强收入份额为33.8%。
    全球十大零售商更加注重全球业务,平均在13个国家开展业务,而总体250强的业务则为10家。欧洲零售商在寻求成熟本土市场以外的增长时,仍然是全球最活跃的零售商。
    快速消费品是最大的产品部门。2017财年,其138家公司(占公司总数的55.2%)占零售收入的66.2%。


    面对起起落落的零售市场,不少传统零售商纷纷上线电商平台,并通过使用数字化营销战略来满足用户新的消费升级,从而达到摆脱困境的目的。


    2021年,全球电商销售额将达到4.9万亿美元


    当实体零售面临一系列困境的时候,线上业务却依旧还在大放光彩。


    新研究预测,到2021年,全球电商销售额将达到新高。全球电商业务预计将增长265%,从2014年的1.3万亿美元增长到2021年的4.9万亿美元,这表明未来电商市场并没有下降的迹象,而且会稳步上升。


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    (图为2014年-2021年全球电商预计销售额)


    更有趣的一点是,全球电商销售额一直在不断蚕食全球零售市场。据悉,到2021年,全球电商销售额预计将占全球零售总额的17。5%。


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    (图为2015年-2021年全球电商销售额在全球零售总额当中所占份额)


    细细想来,其实全球电商销售额在全球零售总额中仍只占一小部分,这意味着电商市场的未来将有更多增长机会。如果要利用这一电商趋势,实体店应该拥抱互联网等基础设施,将业务从线下带到线上,而电商企业必须找到新的方法,进一步提升其品牌影响力。


    电商化时代,数字化转型势在必行


    数字化转型是近几年兴起的新“课题”,背景是云计算、物联网等新兴技术的快速成熟和商业化,而诸如谷歌、Facebook、苹果、小米等一批新兴“互联网企业”的迅速崛起也引发了传统企业“升级”的焦虑。和数字化转型几乎同时开始的是电商的蓬勃发展,在中国尤其如此,对于和零售业沾边的企业来说,其数字化转型几乎就等同于电商化,比如苏宁、万达。


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    实际上,“未来没有线上线下之分,只有一个数字化世界,这是我们工作的世界,也是我们生活的世界。”


    企业电商化和数字化转型之间的关系是什么紧密的,可以说,电商化是企业数字化转型的手段之一,但一个企业想要成功转型数字化,只进行简单的电商化是远远不够的。你需要一个系统的数字化营销战略和一个智能的数字化营销系统。


    数字化营销的定位


    对于数字化营销的定位,其特点包含三个关键词:更适合、场景化、全渠道,即建立x消费者数据库,以服务、数据为依托,构建消费者体验式系统,贴近消费者习惯,贴近更适合;以消费者视角进行产品规划设计,注重人的因素,弱管控,重体验,促交互,提销量;全集团消费者统一、订单融合、快速交付,实现线上、线下数据一体化,业务常态化。


    平台成为数字连接器


    建立数字化营销平台(海软数字化营销系统)起步以链接客户为主,重构原有的厂家→经销商→客户模式,并以此构建生态系统,实现企业、客户、商家、第三方服务商家的接入,覆盖客户售前、售中、售后整个旅程,为客户提供精准产品和服务。


    数字化营销平台(海软数字化营销系统)的建立,提高了企业对市场的感知能力和预测能力,对后端供应链资源的需求更为准确,可以帮助企业从产品研发、采购、制造、物流、人力、资金等资源进行合理配置,也直接决定了企业的营收能力和盈利能力。另外,在企业数字化转型的10个指标中,数字化营销平台覆盖或强关联的有6个,足以说明数字化营销平台的重要性。


    如果企业在数字化转型策略上还没想好,那就先建个数字化营销部门、启动数字化营销平台的建设,先整合营销活动与销售中台、关注销售过程和营销结果;再启动用户标签、活动与内容、电商平台,强化营销过程管理和用户分析。同时,用需求端来倒逼供应端,逐步深化。


    总之,行动起来。


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